"Выполняется обновление плагина контроллера."

0 голосов
194 просмотров
спросил 20 Сен, 17 от svarog (240 баллов)
Добрый день!
При запуске приложения Умный дом не могу пройти этап обновления.
Появляется надпись "Выполняется обновление плагина контроллера."
Через некоторое время появляется надпись "Сбой обновления плагина контроллера"
Кнопка "Далее" - переходим к окну приложения.
Кнопка "Повтор" - или опять предлагается обновиться, или ошибка "Контроллер не готов".
Пробовал на телефоне по вайфаю от контроллера и от модема. Пробовал на эмуляторе андроида на компьютере. Результат один и тот же.

Может быть можно скачать эти плагины отдельно? Или какие еще варианты??????

2 Ответы

0 голосов
ответил 20 Сен, 17 от mac (34,480 баллов)
Здравствуйте. Скачать отдельно плагины не получится. А пробовали повторять обновление n-количество раз?

Сейчас проверил у себя, всё обновилось без проблем.

Какая у вас версия Android?

Какая модель мобильного телефона?

Не даете потухнуть экрану во время обновления?

На контроллере точно есть Интернет?

Странно, что на эмуляторе андроида у вас тоже самое!
оставил комментарий 24 Сен, 17 от svarog (240 баллов)
>А пробовали повторять обновление n-количество раз?
десятки раз

 >Какая у вас версия Android?
Android 6.0

 >Какая модель мобильного телефона?
Prestigio Muze G3 (от лайф)

 >Не даете потухнуть экрану во время обновления?
не даю, вожу пальцем по пустому месту )

 >На контроллере точно есть Интернет?
индикатор на контроллере горит. Но в Status - Cloud Platform Status много всего бывает. Ожиданием или перезагрузками контроллера добиваюсь надписи о подключении.

p.s. USB-адаптер ZigBee не подключаю - не использую другие контроллеры. или его и для камеры надо подключать????
оставил комментарий 10 Окт, 17 от mac (34,480 баллов)
USB-адаптер ZigBee для камеры подключать не нужно.
0 голосов
ответил 18 Окт, 17 от аноним

Здравствуйте, для успешного скачивания плагинов надо:

1) быть точно уверенным, что контроллер подключен к умному дому (поле "Cloud Platform Status" для обеих опций должно быть со статусом "Being heartbeat keepalive with the platform"), в противном случае ничего не получится.

2) если вы впервые подключили контроллер к сети интернет, дайте ему 8-10 минут (в это время его не выключать), чтобы он подключился к умному дому и сам себя настроил.

3) потом можно будет спокойно скачивать плагины через приложение

оставил комментарий 18 Окт, 17 от mac (34,480 баллов)
Спасибо за ответ!)
оставил комментарий 18 Окт, 17 от аноним
Ответ не полный. К сожалению, есть еще одно условие, которое не прописано нигде в инструкции и специалист из Белтелекома тоже не имел о нем представления.
оставил комментарий 18 Окт, 17 от аноним
Поделитесь же с нами поскорее
оставил комментарий 18 Окт, 17 от аноним
Модем должен быть настроен "по-белтелекомовски", никакой отсебятины, у меня это был иной ip-адрес.
оставил комментарий 18 Окт, 17 от аноним
Как я и писал, надо чтобы контроллер был подключен к платформу умного дома (что и будет указано в статусе подключения к платформе). Изначально контроллер заточен, чтобы без лишних телодвижений он сам мог подключиться автоматически.
оставил комментарий 18 Окт, 17 от Сергей
Контроллер подключается к модему, входит в интернет (видно по тому, что устанавливается время с интернета), подклюбчается к платформе, он виден в приложении в телефоне, но попытки скачать обновления плагинов оканчиваются неудачей.
(все это касается прошивки *016* не помню уже ее точное название, а при *017* и этого нет)
Прошивка контроллера не учитывает, что у пользователяя модем может быть настроен не "по-белтелекомовски".
оставил комментарий 18 Окт, 17 от аноним
Вот у меня дома обычный ADSL интернет. Модем настроен что называется "с коробки". Единственное отличие, я настроил ретранслированное сигнала через другой модем.

После подключения контроллера умного дома, он сам настроился и вышел в интернет. Никак "танцев с бубном" я не делал)

Скорее всего особенность, если сами, что-то меняли в настройках. А что подразумевается под настройками "по-белтелекомовски"? разве мой не также настроен?)

773 вопросов

946 ответов

2,883 комментариев

...