Кабинет пользователя ByFly, ZALA, телефона, пакетов услуг

Для того, чтобы попасть в кабинет пользователя любой услуги (Интернет ByFly, эфирное и интерактивное телевидение ZALA, SMART ZALA, телефон по технологии IMS или xPON (оптоволокно) и др), вы можете воспользоваться сайтом issa.beltelecom.by.

personal_area0
Рисунок 1 — Кабинет пользователя услугами компании «Белтелеком»


Примечание: кроме сайта issa.beltelecom.by, вы также можете использовать сайт byfly.by и zala.by. Например, через сайт byfly.by вы можете попасть в кабинет пользователя интерактивного телевидения ZALA и наоборот.

button_personal_area

 

Вход в кабинет пользователя, если у вас Интернет ByFly

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 3), если у вас Интернет ByFly, в поле «Логин» на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные договора из поля «Имя пользователя (логин)» без @beltel.by,  в поле «Пароль» необходимо ввести данные договора из поля «Первоначальный пароль (пароль)» (рисунок 2). После нажмите на кнопку «Войти» и вы попадете в кабинет пользователя.

personal_area3
Рисунок 2 — Бланк заказа услуги ByFly (часть договора)
personal_area4
Рисунок 3 — Вход в личный кабинет пользователя ByFly

 

Вход в кабинет пользователя, если у Вас интерактивное телевидение ZALA

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 5), если у вас интерактивное телевидение ZALA, в поле «Логин» на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные из договора  из поля «Логин»,  в поле «Пароль» на сайте необходимо ввести данные из договора из поля «Первоначальный пароль (пароль или пароль на ЛК)» (рисунок 4). После нажмите на кнопку «Войти», и вы попадете в личный кабинет.

Примечание: номер договора для ZALA и логин из договора разные, номер договора содержит 13 чисел, а поле «Логин» содержит 15 чисел.
personal_area6
Рисунок 4 — Бланк заказа услуги интерактивного телевидения ZALA (часть договора)
personal_area8
Рисунок 5 — Вход в личный кабинет пользователя ZALA

 

Вход в кабинет пользователя, если у вас пакет услуг

Пакет услуг — это несколько услуг в одном договоре (Интернет ByFly + телевидение ZALA или же Интернет ByFly + телевидение ZALA + телефон).

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 7), если у вас пакет услуг, в поле «Логин» на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные договора  из поля «Логин (Имя пользователя)» без @beltel.by,  в поле «Пароль» на сайте необходимо ввести данные договора из поля «Пароль (первоначальный пароль)» (рисунок 6). После нажмите на кнопку «Войти», и вы попадете в кабинет пользователя.

personal_area9
Рисунок 6 — Бланк-заказ пакета услуг (Интернет+телевидение)
personal_area10png
Рисунок 7 — Вход в личный кабинет пользователя

Вход в кабинет пользователя, если у вас телефон

Для входа в личный кабинет пользователя, если у вас телефон по технологии IMS или XPON, в поле «Логин» на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные договора из поля «Логин» без @ims.beltel.by и  без +375, в поле «Пароль» на сайте необходимо ввести данные договора из поля «Пароль на ЛК» (рисунок 8). После нажмите на кнопку «Войти», и вы попадете в личный кабинет.

personal_area11
Рисунок 8 — Бланк-заказ для телефона
personal_area12
Рисунок 9 — Вход в личный кабинет пользователя

Кабинет пользователя ByFly, ZALA, телефона, пакетов услуг: 14 комментариев

  1. Я пришла домой и хочу посмотреть телевизор. Прошу отменить у меня всякие пароли, родительский контроль ит.д. Мне 50 лет. Я хочу включить телевизор и все, а не сидеть целый час в разборках разных паролей и что делать если у меня нет компъютера? В результате у меня сгорели нервы и нет удалось посмотреть кино, а деньги я плачу.

    1. Здравствуйте. Хочу вам напомнить, что мы неофициальная техническая поддержка. Про какие пароли вы говорите? Родительский пароль (или ключ) по-умолчанию: 1.

  2. Почему не работает функция восстановления пароля «Забыли пароль?». Для этого нужно с паспортом ехать в сервисный центр! Упростите решение этого вопроса! 21 век на дворе!

  3. После переключения на xPon перестало работать «Информирование о приближении к порогу отключения». На мой почтовый ящик не приходят уведомления. В настройках при добавлении е-мэйла выдаёт ошибку, что такой е-мэйл уже зарегистрирован в системе. По телефону 123 сослались на особенность системы и предложили зарегить новый ящик, что мне не хотелось бы делать. И я сомневаюсь в профпригодности якобы специалистов техподдержки.

    1. Здравствуйте. Оператор 123 прав. У меня тоже была такая проблема. Пришлось заводить новый ящик. Как вариант, попробовать обратиться в СЦ и попросить удалить ваш почтовый ящик из их программы.

  4. На странице авторизации issa.beltelecom.by появилось сообщение, что сервис issa,beltelecom скоро закончит своё существование и предлагается «новая» версия входа в личный кабинет с участием мобильного телефона.
    Вопросы:
    1. Как войти в личный кабинет, если у пользователя нет мобильного телефона? Через моб/телефон друга или родственника?
    2. Пользователь уехал в отпуск или командировку, на отдых в другую страну и ему нужно войти в личный кабинет хотя бы для того, чтобы проконтролировать состояние счёта. Через какой моб.телефон он может войти в свой кабинет, если его м.телефон не в роуминге, а приобретена гостевая сим-карта или или для связи с «родиной» используется международный телефон-автомат или иной «дежурный» телефон страны пребывания?
    3. При заключении договора на поставку услуг интернета, телевидения ZALA, телефонии «Белтелеком» даёт мне логин (№ договора) и первичный пароль для входа в личный кабинет, пароль я могу изменить при желании, а логин (№ договора) нет. То есть я уже ЗАРЕГИСТРИРОВАН по физическому адресу, кроме того провайдер — тот же «Белтелеком» всегда видит мой «интернет» адрес при каждом входе в интернет пространство, любой, будь он статический или динамический. Зачем регистрироваться ещё и ещё несколько раз?
    4. Пользователь приобрёл другую сим карту и перестал пользоваться тем моб.телефоном, которым воспользовался при входе в л/кабинет. Опять проходить процедуру регистрации?
    5.Процедура получения «кода» для входа в систему одноразовая или нужно каждый раз заполнять «анкету» и писать автобиографию?
    Вот это «новшество», на мой взгляд, не совсем удобное, если не сказать «муторное». Может быть, оставить всё «как есть»? Ну, скажем, можно добавить какие-то «украшательства», но не более. Клиенту-пользователю нужно создавать условия удобной и минимально затратной работы в пользовании, а не усложнять «процесс», не заставлять его «мыкаться» по куче ссылок, ведь далеко не все «продвинутые» и «оцифрованные», нужно рассчитывать на пользователя среднего и даже ниже среднего уровня. Или как? Учиться, учиться и учиться? То есть, если долго мучиться, что нибудь получится…

    1. Здравствуйте. Ответы по некоторым вопросам:

      2. Мобильный телефон будет нужен только при первой регистрации. Далее вы будете использовать мобильный телефон как логин, само наличие физического телефона будет не нужно.
      3. Новый личный кабинет дает возможность объединить в одном месте все ваши услуги. Допустим, у меня есть Интернет, у моей мамы есть и у моей бабушки есть тоже интернет. Я слежу за балансом каждого из них. Ранее мне нужно было заходить в каждый личный кабинет и проверять. Сейчас же в новом личном кабинете я могу добавить все договора на все услуги и видеть все балансы, брать обещанные и так далее.
      5. Одноразовая. Далее вы будете вводить мобильный телефон и пароль (который придумаете при регистрации).

      1. Здравствуйте.
        На самый главный (1) вопрос нет ответа. Как войти (зарегистрироваться) для входа в систему «личных кабинетов» если нет мобильного телефона?
        А насчёт того, что я из своего «кабинета» смогу войти в кабинет «бабушки» («Мультиаккаунт») — так вообще то, процедура выхода из одного кабинета с последующим входом в кабинет «бабушки» в «старой» версии всех вполне устраивала и устраивает, в частности меня и всех моих знакомых. Не думаю, что каждый абонент имеет десяток или два родственников и знакомых, которых берёт под свою опеку. Да и, в принципе, всё равно нужно выходить/входить в каждый опекунский кабинет и в новой версии…
        Неужели кроме учётной записи в виде мобильного телефона нет другого варианта? И вообще, какое отношение и интерес имеет «Белтелеком» к мобильным телефонам своих абонентов? Это личная информация и не все хотят её предоставлять всем желающим.

        1. Здравствуйте. Думаю, что без мобильного телефона этого никак не сделать. В приложении «Мой Белтелеком» на мобильном телефоне или планшете есть возможность написать разработчикам или в техподдержку онлайн. Попробуйте задать этот вопрос там.

  5. Похоже Белтелеком уже перешел на новую версию входа в кабинет(не первый год свободно и просто можно было зайти,пополнить счет,посмотреть статистику) а сейчас необходим мобильный телефон,иначе прочь,недоступно.,,Радуют,,новшествами специалисты.Непонятно зачем им нужны такие сведения,все данные и так в договоре?

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *