Кабинет пользователя ByFly, ZALA, телефона, пакетов услуг

Для того, чтобы попасть в кабинет пользователя любой услуги (Интернет ByFly, эфирное и интерактивное телевидение ZALA, SMART ZALA, телефон по технологии IMS или xPON (оптоволокно) и др), вы можете воспользоваться сайтом issa.beltelecom.by.

personal_area0
Рисунок 1 - Кабинет пользователя услугами компании "Белтелеком"


Примечание: кроме сайта issa.beltelecom.by, вы также можете использовать сайт byfly.by и zala.by. Например, через сайт byfly.by вы можете попасть в кабинет пользователя интерактивного телевидения ZALA и наоборот.

button_personal_area

 

Вход в кабинет пользователя, если у вас Интернет ByFly

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 3), если у вас Интернет ByFly, в поле "Логин" на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные договора из поля "Имя пользователя (логин)" без @beltel.by,  в поле "Пароль" необходимо ввести данные договора из поля "Первоначальный пароль (пароль)" (рисунок 2). После нажмите на кнопку "Войти" и вы попадете в кабинет пользователя.

personal_area3
Рисунок 2 - Бланк заказа услуги ByFly (часть договора)
personal_area4
Рисунок 3 - Вход в личный кабинет пользователя ByFly

 

Вход в кабинет пользователя, если у Вас интерактивное телевидение ZALA

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 5), если у вас интерактивное телевидение ZALA, в поле "Логин" на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные из договора  из поля "Логин",  в поле "Пароль" на сайте необходимо ввести данные из договора из поля "Первоначальный пароль (пароль или пароль на ЛК)" (рисунок 4). После нажмите на кнопку "Войти", и вы попадете в личный кабинет.

Примечание: номер договора для ZALA и логин из договора разные, номер договора содержит 13 чисел, а поле "Логин" содержит 15 чисел.
personal_area6
Рисунок 4 - Бланк заказа услуги интерактивного телевидения ZALA (часть договора)
personal_area8
Рисунок 5 - Вход в личный кабинет пользователя ZALA

 

Вход в кабинет пользователя, если у вас пакет услуг

Пакет услуг - это несколько услуг в одном договоре (Интернет ByFly + телевидение ZALA или же Интернет ByFly + телевидение ZALA + телефон).

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 7), если у вас пакет услуг, в поле "Логин" на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные договора  из поля "Логин (Имя пользователя)" без @beltel.by,  в поле "Пароль" на сайте необходимо ввести данные договора из поля "Пароль (первоначальный пароль)" (рисунок 6). После нажмите на кнопку "Войти", и вы попадете в кабинет пользователя.

personal_area9
Рисунок 6 - Бланк-заказ пакета услуг (Интернет+телевидение)
personal_area10png
Рисунок 7 - Вход в личный кабинет пользователя

Вход в кабинет пользователя, если у вас телефон

Для входа в личный кабинет пользователя, если у вас телефон по технологии IMS или XPON, в поле "Логин" на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные договора из поля "Логин" без @ims.beltel.by и  без +375, в поле "Пароль" на сайте необходимо ввести данные договора из поля "Пароль на ЛК" (рисунок 8). После нажмите на кнопку "Войти", и вы попадете в личный кабинет.

personal_area11
Рисунок 8 - Бланк-заказ для телефона
personal_area12
Рисунок 9 - Вход в личный кабинет пользователя

23 комментария к “Кабинет пользователя ByFly, ZALA, телефона, пакетов услуг”

  1. Я пришла домой и хочу посмотреть телевизор. Прошу отменить у меня всякие пароли, родительский контроль ит.д. Мне 50 лет. Я хочу включить телевизор и все, а не сидеть целый час в разборках разных паролей и что делать если у меня нет компъютера? В результате у меня сгорели нервы и нет удалось посмотреть кино, а деньги я плачу.

    • Здравствуйте. Хочу вам напомнить, что мы неофициальная техническая поддержка. Про какие пароли вы говорите? Родительский пароль (или ключ) по-умолчанию: 1.

  2. Почему не работает функция восстановления пароля «Забыли пароль?». Для этого нужно с паспортом ехать в сервисный центр! Упростите решение этого вопроса! 21 век на дворе!

  3. После переключения на xPon перестало работать «Информирование о приближении к порогу отключения». На мой почтовый ящик не приходят уведомления. В настройках при добавлении е-мэйла выдаёт ошибку, что такой е-мэйл уже зарегистрирован в системе. По телефону 123 сослались на особенность системы и предложили зарегить новый ящик, что мне не хотелось бы делать. И я сомневаюсь в профпригодности якобы специалистов техподдержки.

    • Здравствуйте. Оператор 123 прав. У меня тоже была такая проблема. Пришлось заводить новый ящик. Как вариант, попробовать обратиться в СЦ и попросить удалить ваш почтовый ящик из их программы.

  4. На странице авторизации issa.beltelecom.by появилось сообщение, что сервис issa,beltelecom скоро закончит своё существование и предлагается «новая» версия входа в личный кабинет с участием мобильного телефона.
    Вопросы:
    1. Как войти в личный кабинет, если у пользователя нет мобильного телефона? Через моб/телефон друга или родственника?
    2. Пользователь уехал в отпуск или командировку, на отдых в другую страну и ему нужно войти в личный кабинет хотя бы для того, чтобы проконтролировать состояние счёта. Через какой моб.телефон он может войти в свой кабинет, если его м.телефон не в роуминге, а приобретена гостевая сим-карта или или для связи с «родиной» используется международный телефон-автомат или иной «дежурный» телефон страны пребывания?
    3. При заключении договора на поставку услуг интернета, телевидения ZALA, телефонии «Белтелеком» даёт мне логин (№ договора) и первичный пароль для входа в личный кабинет, пароль я могу изменить при желании, а логин (№ договора) нет. То есть я уже ЗАРЕГИСТРИРОВАН по физическому адресу, кроме того провайдер — тот же «Белтелеком» всегда видит мой «интернет» адрес при каждом входе в интернет пространство, любой, будь он статический или динамический. Зачем регистрироваться ещё и ещё несколько раз?
    4. Пользователь приобрёл другую сим карту и перестал пользоваться тем моб.телефоном, которым воспользовался при входе в л/кабинет. Опять проходить процедуру регистрации?
    5.Процедура получения «кода» для входа в систему одноразовая или нужно каждый раз заполнять «анкету» и писать автобиографию?
    Вот это «новшество», на мой взгляд, не совсем удобное, если не сказать «муторное». Может быть, оставить всё «как есть»? Ну, скажем, можно добавить какие-то «украшательства», но не более. Клиенту-пользователю нужно создавать условия удобной и минимально затратной работы в пользовании, а не усложнять «процесс», не заставлять его «мыкаться» по куче ссылок, ведь далеко не все «продвинутые» и «оцифрованные», нужно рассчитывать на пользователя среднего и даже ниже среднего уровня. Или как? Учиться, учиться и учиться? То есть, если долго мучиться, что нибудь получится…

    • Здравствуйте. Ответы по некоторым вопросам:

      2. Мобильный телефон будет нужен только при первой регистрации. Далее вы будете использовать мобильный телефон как логин, само наличие физического телефона будет не нужно.
      3. Новый личный кабинет дает возможность объединить в одном месте все ваши услуги. Допустим, у меня есть Интернет, у моей мамы есть и у моей бабушки есть тоже интернет. Я слежу за балансом каждого из них. Ранее мне нужно было заходить в каждый личный кабинет и проверять. Сейчас же в новом личном кабинете я могу добавить все договора на все услуги и видеть все балансы, брать обещанные и так далее.
      5. Одноразовая. Далее вы будете вводить мобильный телефон и пароль (который придумаете при регистрации).

      • Здравствуйте.
        На самый главный (1) вопрос нет ответа. Как войти (зарегистрироваться) для входа в систему «личных кабинетов» если нет мобильного телефона?
        А насчёт того, что я из своего «кабинета» смогу войти в кабинет «бабушки» («Мультиаккаунт») — так вообще то, процедура выхода из одного кабинета с последующим входом в кабинет «бабушки» в «старой» версии всех вполне устраивала и устраивает, в частности меня и всех моих знакомых. Не думаю, что каждый абонент имеет десяток или два родственников и знакомых, которых берёт под свою опеку. Да и, в принципе, всё равно нужно выходить/входить в каждый опекунский кабинет и в новой версии…
        Неужели кроме учётной записи в виде мобильного телефона нет другого варианта? И вообще, какое отношение и интерес имеет «Белтелеком» к мобильным телефонам своих абонентов? Это личная информация и не все хотят её предоставлять всем желающим.

        • Здравствуйте. Думаю, что без мобильного телефона этого никак не сделать. В приложении «Мой Белтелеком» на мобильном телефоне или планшете есть возможность написать разработчикам или в техподдержку онлайн. Попробуйте задать этот вопрос там.

      • ну и на кой чёрт сдался стационарный белтелеком, если у человека уже есть мобильный телефон … с мобильным интернетом и электронной почтой. Это какой-то маразм, а не личный кабинет … совершенной левый сервис по агрегации аккаунтов белтелекома, а не личный кабинет. срочно везите белтелекомововских маркетологов в психушку — возможно, это лечится.

    • Хотелось бы, конечно, чтобы приложение работало по вводу только логина и пароля. Вход в личный кабинет при помощи номера мобильного телефона, как мне подсказали, сделан вопреки смысла, а обусловлено простым нежеланием исправлять («допиливать») что-либо в продукте, который делали совсем другие люди по заказу БТК и прежде всего для мобильного приложения. На страничке приложения https://my.beltelecom.by/about есть 3 варианта подробнейшего руководства пользователя ( около 75 стр.) и помощь:
      1. Для моб. устройств на базе на базе операционной системы Android;
      2.Для моб. устройств на базе операционной системы iOS;
      3. Web_версия, созданная на базе первых двух. В своё робкое оправдание на страничке гневных отзывов на это приложение в https://play.google.com/store/apps/details?id=by.beltelecom.my&hl=ru
      (Всего отзывов: 1 477, оценка 3,4, одни жалобы) БТК оправдывается, что вход в личный кабинет при помощи номера мобильного телефона и придуманного пароля создаёт якобы доп.защиту и служит способом восстановить пароль по номеру. Вводить логин и пароль всё-равно придётся (один раз). Главное в нём (ИМХО)-приём денег в режиме 24/7 -мультибанковская система приема платежей по банковским картам через интернет (АССИСТ) с обновлением баланса до 20 мин. Никто ничего изменять не будет, ибо продукт стороннего разработчика принят БТК (но работает всё ещё некорректно).

      • однозначно, сделано тяп-ляп исключительно ради стрижки денег с банковских карточек онлайн, как в западных интернет-магазинах. Никто ничего не будет меять — вот пусть только белтелекомовские маркетологи и приёмщики этой гадости ей и пользуются.

  5. Похоже Белтелеком уже перешел на новую версию входа в кабинет(не первый год свободно и просто можно было зайти,пополнить счет,посмотреть статистику) а сейчас необходим мобильный телефон,иначе прочь,недоступно.,,Радуют,,новшествами специалисты.Непонятно зачем им нужны такие сведения,все данные и так в договоре?

  6. Было все удобно и хорошо, без проблем входили в личный кабинет. За что хрень вы придумали?! Зачем все усложняете людям?….у нас и так проблем хватает….зачем лишний стресс человеку создавать? Иначе, как шпионаж это расценить не могу. Я, КАК ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ СИСТЕМУ В ПРЕЖНЕЕ УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ И ДРУГИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОСТОЯНИЕ! В противном случае я откажусь от ваших услуг…..уверена, что многие пользователи сделают тоже самое. Если вы хотите и впредь иметь много клиентов, то будьте добры учитывать пожелания пользователей. Мы вам своего согласия на подобного рода новшества и реформы не давали! Наш с вами контракт подписан на прежних условиях и вы не имеете права усложнять нам жизнь и возможность пользоваться личным кабинетом. Это нарушение 2 статьи Конституции РБ.

    • Добрый день, мы являемся неофициальным сообществом абонентов компании Белтелеком. К сожалению, создание нового личного кабинета или его корректировка ни как от нас не зависит. Кому-то эти новшества принесли неудобства, для кого-то наоборот стало гораздо проще пользоваться услугами личного кабинета благодаря мобильному приложению «Мой Белтелеком». Мы уверены, что компания, делает все к лучшему и не стремится потерять своих клиентов. Свою жалобу вы можете отправить электронным обращением через сайт beltelecom.by

  7. Спасибо всем, кто «вписался» в тему. Просматривается ещё вот что: «Мой белтелеком» сделан под МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, то есть, как я понимаю, для тех, кто пользуется МОБИЛЬНЫМ ТЕЛЕФОНОМ ОТ «БЕЛТЕЛЕКОМА» — их тарифным планом. Так, а при чём здесь МТС, ВЕЛКОМ и другие операторы, которых в РБ раз-два и обчёлся? При регистрации договора на поставку услуги — интернет от «Белтелекома» — мобильный телефон любого оператора моб. связи РБ УЖЕ УКАЗАН. Кроме того договор (то есть услуга) «привязан» к линейному номеру телефона, который этот же «Белтелеком» и предоставляет. Зачем ещё раз и много раз «добровольно-принудительно» требовать этот мобильный номер? Да и, в конце концов, мой номер мобильного телефона — это моя конфиденциальная информация. Это мой своеобразный «паспорт» и я не хочу раздавать эти сведения направо-налево туда-сюда-обратно. Может быть «Белтелеком» в какой-то очередной раз потребует ввести в качестве «аккаунта» мой личный идентификационный код, который имеется в паспорте? Или ещё какие личные сведения? Круто… Мало денег зарабатывают? Который раз «в тихую» поднимаются тарифы? Хоть бы для приличия предупреждали. А «автоответчик» : «Музыка 18-го сорта в теч. какого-то времени, затем — Ваш звонок в очереди 10…Ожидайте», а денежка абонента кап, кап,…Особенно с номером техподдержки 123.

    • Здравствуйте. Касательно самого приложения «Мой Белтелеком» вы можете написать разработчикам в приложении, либо оставить отзыв на Play Market (App Store). Звонок в 123 с городского и с мобильного бесплатный.

      • Не о платности идёт разговор, а то, что ждать ответа первого освободившегося оператора иногда приходится ждать очень и очень долго и слушать «музыкальное сопровождение» в отвратительном качестве и полной «безвкусице».

Оставьте комментарий

Войти с помощью: