Здравствуйте.
А Интернет у вас дома на каких-нибудь ещё устройствах работает? Или у вас только компьютер с ОС Ubuntu? Может быть у вас нет Интернета на модеме. Сделайте фотографию лампочек, которые горят на модеме.
В каком порту в модеме стоит ваш кабель от компьютера?
После чего появилась проблема?