Когда переведут остаток денег на балансе при переходе с ТП "Универсал" на "Ясна 75"

Question

Здравствуйте,

Перешел на оптоволокно и подключил пакет услуг Ясна 75. До этого был пакет услуг "Универсал" для АДСЛ (Zala, интернет, телефон). Теперь в личном кабинете висят оба пакета услуг с раздельным балансом. Деньги на Ясна 75 списываются, уже ушел в минус.   А на Универсале еще осталось достаточно средств для погашения долга. Когда переведут мой остаток денег с "Универсала" на баланс "Ясна 75" и объединят счета?

Answer 1

Здравствуйте. А договор на "Универсал" закрыт или на блокировке? Деньги переводятся с одного договора на другой в течении 5-7 дней.

Comments

Спасибо за ответ. Универсал сейчас на блокировке. Статус - техническая

---

Значит всё в порядке. Деньги скоро перейдут на новый счет.