Есть один кабинет для IMS телефона и другой для интернета .
Когда вы заходите в личный кабинет, у вас доступны разделы для телефонии и Интернета?
Если да, тогда вы в разделе "Настройки" вы можете активировать единый логин. Т.е. вместо стандартных данных из договора "23000000000001" и пароль "123456", теперь в личный кабинет вы можете входить, например, используя логин "macdonald" и тот пароль, который придумали. Вот и вся суть единого логина.
Если нет, вероятно то, что телефон у вас на одно ФИО, а интернет на другое ФИО и поэтому в личном кабинете не доступны сразу и телефония и интернет. Принудительно, используя единый логин, вы объединить не сможете.
