Подозреваю что проблема в настройках модема. Вам необходимо позвонить в техническую поддержку 123 и сказать что устройства, подключенные через Wi-Fi, не видят в одной сети устройства, подключенные через сетевой кабель. На данных модемах есть настройка, которая по-моему называется Wi-Fi isolation, которую оператор должен либо включить, либо выключить, и тогда все устройства в сети будут видны независимо от подключения. Думаю они будут в курсе.