Smart ZALA пользователь не существует

Question

Здравствуйте. Подключила услугу смарт залы через кабинет пользователя, на почту реквизиты пришли, оплатила, но не могу войти. Пишет, что такого пользователя не существует. В чем может быть проблема? Данные перепроверяла, все правильно ввожу

Answer 1

Ваш телевизор не поддерживает ту модификацию Smart Zala, которая подключается через кабинет пользователя. Сходите в сервисцентр, расскажите там свою ситуацию и попросите подключить услугу Smart Zala другого сорта. Там всё должны понять с полуслова.