Question

Здравствуйте! Подключение есть, каналы не показывает, меню все работает, какой канал не включаю, показывает черный экран

Answer 1

Здравствуйте. Проверьте пожалуйста подключение провода от вашей приставки к модему (если одна приставка - должен подключаться в LAN4 (PORT4), если 2 приставки - должен подкл. в LAN 3 и LAN4 (PORT3, PORT4)). После переподключения провода перезагрузите приставку (есть кнопочка на ней сзади).
Если у вас верное подключение, в таком случае обращайтесь в тех поддержку.

Comments

Спасибо большое,мне помог Ваш ответ!)

---

Мне не помог,и техподдержка тоже не может ничего внятно сказать.

---

Спасибо за помощь

---

Помогло,спасибо!!!!!)))

---

Не помогает ничего

Черный экран на все каналы

Хотя и меню и расписание каналов показывает

---

Огромное спасибо! Получилось!!!!

Answer 2

Добрый день,  

приставка B700v5 подключена в 4й lan(настроенный под залу) проблема аналогичная (Подключение есть, каналы не показывает, меню все работает, какой канал не включаю, показывает черный экран) причем если выбрать передачу, которая была в эфире до той которая (не)идет в текущий момент на канале, она воспроизводится.  Так вот, настроил я 3й lan порт под залу и воткнул в него провод и все заработало, и 4й порт тоже

)

Answer 3

Возможные причины --показывает черный экран -- на  абонентском терминале  hg8245h не настроен мультикаст - при неправильных значениях - показывает видео уже прошедших программ а в онлайне не работает -- зачение Multicast VLAN ID ---  

20 либо 1020