Ошибка 1901 на телевидение ZALA — Сообщество абонентов Белтелеком

В статье рассказывается, что делать если на телевидение ZALA появилась ошибка 1901.

И так, приступим. На экране вашего телевизора будет также как на рисунке 1.

**Рисунок 1 - Ошибка 1901 на телевидение ZALA**

Проблема вероятнее всего будет в кабеле, который соединяет приставку и модем, на рисунке 2 этот кабель желтого цвета.

Соединение по приставки и модема — **Рисунок 2 - Соединение по кабеля приставки и модема**

Вам необходимо достать кабель из приставки и снова вставить (рисунок 3 и рисунок 4) до щелчка.

zala_error_6 — **Рисунок 3 - Достаём кабель из приставки**

zala_error_3 — **Рисунок 4 - Вставляем кабель в приставку**

Тоже самое нужно сделать со стороны модема, достать кабель и снова вставить (рисунок 5 и рисунок 6) до щелчка.

zala_error_5 — **Рисунок 5 - Достаём кабель из модема**

zala_error_2 — **Рисунок 6 - Вставляем кабель в модем**

После этого перезагружаем приставку (рисунок 7), либо красной кнопкой на пульте от телевидения ZALA, либо сзади приставки кнопкой.

zala_error_11 — **Рисунок 7 - Приставка перезагружается**

После перезагрузки мы должны увидеть главное меню телевидения ZALA (рисунок 8).

zala_error_13 — **Рисунок 8 - Главное меню телевидения ZALA**

Также на приставке будет гореть 2 зеленых индикатора (рисунок 9), а на модеме обязательно lan 4 или порт 4 (рисунок 10).

zala_error_9 — **Рисунок 9 - Индикатор LAN4 светится на модеме**

zala_error_8 — **Рисунок 10 - Индикатор ИНТЕРНЕТ светится на приставке**

Если после перезагрузки приставки, у вас всё равно ошибка 1901:
1) Сначала включить модем (рисунок 9), подождать 3 минуты и после включить приставку (рисунок 10).
2) Проверить целостность кабеля (между приставкой и модемом, на рисунках он желтого цвета) и коннекторов (пластмаски на конце желтого кабеля).
3) Если у вас длинный кабель, попробовать подключиться коротким кабелем из комплекта для телевидения ZALA.
4) Если все выше проделанные действия не помогают, то проблема может быть со входом в приставке или модеме. Необходимо взять приставку и модем с блоками питания, договор и паспорт и обратиться в ближайший сервисный центр Белтелеком.

2 комментария к “Ошибка 1901 на телевидение ZALA”