Здравствуйте. Проверьте в каком порту в модеме стоит кабель от приставки, должен быть порт под номером 4. Горит ли индикатор DSL постоянно? После чего произошла проблема? Также возможно необходимо перенастройка модема для ZALA параметров VPI/VCI с 0/32 на 1/34. Для этого выберите модель вашего модем на нашем сайте и зайдите в раздел настройка ZALA.