Кабель жёлтый, что идёт с оптической розетки в модем - вытащите, продуйте разъёмы и заново подключите. Если Pon зелёным не загоритсяся в течении 2-5 мин, а Los продолжит гореть красным, вам нужно будет обратиться в службу технической поддержки 123, т. е. вызвать мастера. Сами вы ничего не сделаете.