Если у вас эфирная Zala, то можете её заново перенастроить следуя данной инструкции
https://lan1.by/1588, консультации 123 или подъехать с приставкой в сервисный центр.
Если у вас интерактивная Zala, для начала перейдите на сайт Zala.by и проверьте перечень телеканалов, возможно произошли изменения, также можете обратиться в 123 за консультацией.