Добрый день. Для смены тарифного плана можно воспользоваться личным кабинетом или приложением "Мой Белтелеком". Если у вас пакет услуг, а вы хотите оставить что-то одно (к примеру у вас ЯСНА75, а вы хотите только телефон или телефон и интернет), то необходимо виться собственнику в сервисный центр.
Также если у вас тариф линейки "Домосед", а вы хотите "Рекорд" или "Ясна", необходимо подойти в сервисный центр.