Скорость до датацентра и до центра обмена трафиком равна скорость канала + скорость резерва для Zala (в конкретном случае 3 + 4 ≈ 7 Мбит/с).
Действительно (только?) в случае использования какого-либо пакета ByFly+Zala
Для пользователей свободных ОС есть хорошая новость. Для того, чтобы воспользоваться каналом на полную при обновлении системы или установке пакетов, настройте свой пакетный менеджер на репозиторий (зеркало) Беларуси. Зеркала есть для следующих ОС: Debian, Ubuntu, Fedora, Manjaro, OpenSUSE и некоторых других (для уточнения ищите информацию на официальном сайте или в wiki интересующего Вас дистрибутива).
Также до некоторых ресурсов, которые используют хостинг на территории РБ, может быть такая скорость. Конкретного списка нет, не будет — не знаю как такой получить.
P.S.
Требовать от техподдержки "расширения" канала не имеет никакого смысла — вы получаете те услуги, за которые заплатили деньги.