Добрый день, опишите проблему подробнее, что именно плохо работает? Высокий пинг в играх или вообще не отображаются страницы веб-сайтов? Какое у вас подключение? Проводное или через Wi-Fi. Попробуйте сделать тест скорости через кабельное соединение и через Wi-Fi, если через кабельное соединение тест покажет скорость согласно вашему тарифному плану, значит все хорошо, т.к. на беспроводное соединение влияют различные внешние факторы. А если тест покажет скорость значительно ниже заявленной, то нужно обратиться в службу 123 для проверки линии и параметров модема.