Тестируете по кабелю или по wifi? Что-то мне подсказывает, что по wifi. Скорость по wifi зависит от множества факторов, особенно в плотной многоэтажной застройке. Соседи влияют друг на друга (создают помехи). Вот пример загруженности wifi диапазона 2.4ггц в одной из квартир многоэтажки

Все эти линии, если можно так выразиться, это соседские модемы и роутеры, которые влияют друг на друга - в конечном итоге wifi будет очень медленным и не стабильным. Если комп/ноут подключить по кабелю - такой проблемы не будет. Если Ваши устройства нет возможности включить кабелем - как один из вариантов это установка роутера, работающего на частоте 5 ГГц (это более современный диапазон, в отличии от диапазона 2.4 Ггц, на котором работает Ваш роутер.)
Плюсы:
- отсутствие "соседей", которые будут Вам создавать помехи.
- Поддержка высоких скоростей - 200мбит и более.
Минусы wifi на новой частоте
- это выше частота и как результат - хуже проходимость через препятствия. Нужно его устанавливать в зоне прямой видимости на оптимальном расстоянии от всех потребителей (условный центр квартиры)
- Старые устройства его не поддерживают.