0 голосов
7,007 просмотров
от ha

В Витебской области какой-то прикол с VDSL. Тут не подключают ни рекорды, ни ясны на него. Максимум - Семейный 15. Потому что, видите-ли, рекорды и ясны строго для оптики, поэтому и нельзя. 

Что делать? Электронное обращение к директору витебского филиала не дало результатов, ответили то же самое. Общался по электронной почте и с Витебском, и с СЦ - вообще запутался. То они говорят, что у меня слишком большая длина линии, то рекорды нельзя ни в коем случае, и не важно, какая длина линии. Не понятно. 

Вот, кстати, моя линия: 

Да, не супер, но что есть. Хотя есть сомнения насчет качества каких-нибудь контактов, так как до АТС 700-800 метров. Линии прокладывались 15 лет назад, поэтому думаю их состояние нормальное. Да и затухание значительно увеличилось после переключения на VDSL.

Мне хотя бы Рекорд 10 получить бы. Он дешевле домоседов и скорость выше, особенно исходящая. Но не хотят. 

Что можно еще сделать? Писать обращение ген.директору? И что тогда писать в обращении?

2 Ответы

0 голосов
от avathend
выбран от mac
 
Лучший ответ

Спасибо, что удалили прошлый ответangry, отвечу заново. У БТК есть два вида тп без учета трафика: "Тарифные планы круглосуточного доступа в сеть Интернет" и "Тарифные планы высокоскоростного нелимитируемого доступа в сеть Интернет". Одни предоставляются на медь, вторые на оптику. Сейчас переходит на сайте byfly.by на страницу "Инструкция о порядке установления и применения тарифов", где в пункте № 8 сказано: "Доступ в сеть Интернет по тарифным планам высокоскоростного нелимитируемого доступа в сеть Интернет предоставляется юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, подключенным по технологиям GPON и VDSL, при наличии технической возможности. "


А сейчас, внимание, вопрос: Вы являетесь юр.лицом или ИП?
Ссылка на инструкцию: http://byfly.by/instruktsiya-o-poryadke-ustanovleniya-i-primeneniya-tarifov-postoyanniy-dostup-v-internet

от mac

Да, вы правы, я удалил ваш предыдущий ответ, потому что он был немного не по теме:

Сначала ген. директору, затем куда? Можно сходить в церковь помолиться, мб даст какой либо результат.

от avathend
По моему в самый раз, т.к. если человеку сказать нет - то он должен понять что нет, если ребенку, то он будет ещё ходить за тобой несколько дней с фразой "а может быть все-таки да?"
от ha
Нет, я не ИП и не юр.лицо. Я понимаю, что по факту они не обязаны подключать Рекорд. Но какой смысл тогда в существовании VDSL? Почему я должен сидеть на жалких домоседовских 512 Кбит/с на исход? Это уже ничего в 2022 году.

Даже сама техподдержка 123 говорит, что рекорды на vdsl подключают. Правда они ничего сделать не могут, так как эти вопросы решает только СЦ.
от avathend

"Кстати, в БТК говорят, что линия 2 км у меня." Ну я думаю вряд ли есть смысл им вас обманывать.
Если линия длинная, то и скорость передачи данных будет снижаться. По технологии VDLS - на дистанции до 1500 м максимум может быть - 10 Мбит/с. Соответственно, чем дальше - тем скорость ниже.
Так же статья с wiki: "На дистанции от 1500 м и выше возможная пропускная способность близка к той, что доступна по технологии ADSL, и удерживается на данном уровне на дистанции до 4—5 км."

от yurch
Википедия, это, конечно, хорошо, НО оператор в первую очередь руководствуется стандартами предприятия, по которым он может Вам качественно предоставить услугу. К тому же есть еще разные диаметры жилы кабеля, разные типы оборудования, так что теория теорией, а на практике может быть так, что на 600 метрах и рекорд 50 вытянет, а на 650 метрах той же линии скорость резко падает, и даже рекорд 25 уже подключить нельзя.

700-800 метров до АТС - это может быть по Вашей оценке, а по факту кабели могут идти такими "чигерями", что может быть и 2 км по факту, все зависит от того, как строилась сеть, как она расширялась и так далее.

Какое было затухание на ADSL помните?
от ha

Вот эта линия на ADSL:

Правда, это другой модем, старый... 

Вот например у знакомого такой же модем, как у меня сейчас, только работает на ADSL. И живёт знакомый на 1 км дальше от АТС, чем я (если по прямой). Я помню, что затухание там у него около 26. Пробовал и свой модем переключать на ADSL - затухание почти точь-в-точь. Правда синр выше у меня. 

Так же я знаю человека из этой местности, которому тоже VDSL врубили, и линия у него значительно лучше. Там Р25 точно пошел бы, судя по параметрам. Но ему отказали с таким же обоснованием.

от yurch

19.5 дб это большое затухание, можно сказать предельное для VDSL. Высоких скоростей на vdsl тут не выжать. Об этом говорит и Ваш скрин vdsl терминала. Я посмотрел его внимательно, и сейчас постараюсь Вам объяснить, почему Вам отказывают в подключении "рекорда"

http://i.h1.by/img/2363bb00969d569dc71e06346f5a2e4c.png

Исходящая скорость на  "рекорд 25" это 12.5 мбит/сек.  Для того, чтобы эта скорость была реальной - нужен еще запас скорости 20%, то есть на линии должна подыматься скорость 15мбит/сек. У Вас же еле-еле 6мбит максимальная исходящая скорость. То есть никто не возьмет на себя ответственность включить Вам тариф с 12.5/25 - чтоб потом не знать что делать с Вашей заявкой, которую Вы дадите на 123, что вы платите за скорость, которую не получаете? К тому же есть еще системы автоматического мониторинга линий, и Ваша линия будет "вылазить" в отчетах, где скорость на линии не соответствует тарифному плану - а привести ее в норму нет технической возможности. Даже "рекорд 10" - 5мбит исх. скорость с 20% запасом - это 6мбит - У Вас все очень впритык.  По входящей скорости все тоже впритык. При выставлении скорости порта для рекорд 25 - snr будет ниже 10 db - и как результат проблемы со стабильностью. В конечном итоге, если Вы и получите по спидтесту 25 мбит - стабильности нормальной не будет: получите потери пакетов, высокий пинг и никому не нужные проблемы. 

от ha
Спасибо за подробное объяснение. Не знаю, почему специалисты БТК не могут внятно сказать, что моя линия непригодна для Р25, а вместо этого говорят "рекорды только для оптики" или "у нас рекорды нельзя по vdsl подключать". Когда просишь хотя бы Р10 - ответы такие же.
0 голосов
от
Можно. Напишите в Минск например в инстаграм белтелекома. У вас вроде как Рекорд 25 будет работать
от
Да, как раз собирался на днях писать. Не знаю, будет ли рекорд 25, так как сейчас на порту 12 Мбит входящих, и синр около 12 dB, близко к пределу. А по исходящей вообще ужас. Там даже рекорд 10 с натяжкой будет наверное. Кстати, в БТК говорят, что линия 2 км у меня. Не знаю, как такое может быть при расстоянии до АТС 400 метров....
от
показан
Только смысл в инстаграммы писать? То же самое, что и в техподдержку. Потом они передают это СЦ, ну а в СЦ, как обычно, "рекорды по меди нельзя". Собираюсь обращение электронное писать.
...