Добрый день, попробуйте еще одну штуку для корректной установки плагинов:
1) быть точно уверенным, что контроллер подключен к умному дому (поле "Cloud Platform Status" для обеих опций должно быть со статусом "Being heartbeat keepalive with the platform"), в противном случае ничего не получится.
2) если вы впервые подключили контроллер к сети интернет, дайте ему 8-10 минут (в это время его не выключать), чтобы он подключился к умному дому и сам себя настроил.
3) потом можно будет спокойно скачивать плагины через приложение
Другой возможности загрузить плагины нету (хотя если у вас Android телефон, то можно скинуть плагины с другого телефона). Другой вопрос, что так моно установить плагины только на телефон, а на контроллер не получится. Получается, что при загрузке плагинов, Вы также инициируете загрузку плагинов не только на телефон (папка ../Android/data/com.huawei.netopen.ru/files/plugins/.../smarthome), но и на сам контроллер (вкладка "Bundle"). Без этих плагинов виджеты и часть функционала работать не будут или будут работать не корректно. Также желательно использовать последнюю версию приложения.
Версия контроллера должна быть: V3R017C10S115
