не работает удаленный рабочий стол с модемом Промсвязь (ZTE) ZXHN H208N

Question

Есть ноутбук, на котором настроен доступ к офису через удаленный рабочий стол с впн.

Есть 3 места, где используется этот ноутбук.

1ое место - квартира с ByFly xPon интернетом, модем Промсвязь MT-PON-AT4, все работает отлично.

2ое место - любое место, где есть мобильный интернет, расшаренный через телефон, все работает отлично.

3ье место - дом, с интернетом ByFly(не xPon), модем Промсвязь zxhn h208n. Тут начинаются проблема. После ввода пароля, вроде как подключается, открывется окно с удаленным рабочим столом, но экран черный. через некоторое время вылазит окно с ошибкой "Reconnectiong. The connection has been lost. Attempting to reconnect to your session".

Т.к. в 2ух случаях из 3 все работает, то я так понимаю проблема скорее всего в настройках модема(Промсвязь zxhn h208n)? Гугл не помог. Может кто нибудь здесь знает, в чем может быть проблема. Подскажите, пожалуйста.

Answer 1

Попросите в сервисном центре, чтобы заменили на Huawei Hg552e

Comments

а у вас это четкое понимание, что проблема именно в модеме? или это как вариант от безнадежности?) просто не хотелось бы потерять время на поездку в районный центр, перенастройку модема и т.д. просто так)

а центр нормально отнесется к такому желанию? или там что-то надо будет уговаривать/доказывать?

---

Не первый раз такой случай с H208N, знаю людей, которые не могли настроить подключение к камерам, не конектиться Яндекс-станция и прочие косяки. По поводу уговаривать кого-то в сц, не могу сказать, не факт, что такой модем будет в наличии.

---

понял, спасибо за совет. отпишусь, когда будут результаты.